Ayvan tarafından kurulan tüm sistemler iki yıl garantilidir. Garanti, cihaz arızaları, programlama hataları ve kurulum işçiliğini kapsar. Elektrik dalgalanması, sıvı teması ve yetkisiz müdahale kaynaklı hasarlar kapsam dışındadır.
Uzaktan destek
Kurulumdan sonraki ilk 6 ay uzaktan destek ücretsizdir. Sonrasında 'Uzaktan Destek' aboneliği aylık 249 ₺'den başlar; yeni sahne ekleme, uygulama güncellemesi ve sorun giderme içerir.
Yerinde servis
Arıza halinde İzmir, İstanbul ve Ankara'da 48 saat içinde yerinde servis sağlanır. Diğer illerde ortak elektrikçilerimiz aracılığıyla hizmet verilir.
Yazılım güncellemeleri
Güvenlik yamaları ve yeni özellikler, müşteri onayı ile uzaktan uygulanır. Eski nesil cihazlar için en az 5 yıl yedek parça ve yazılım desteği taahhüt edilir.
